一、BOSS及其在有线网络企业中的应用（论文文献综述）
白檬涵[1]（2020）在《智诚网络招聘公司竞争战略研究》文中进行了进一步梳理网络招聘公司作为连接招聘企业与求职者的第三方平台,在缓解我国用工荒和就业难的结构性矛盾方面起到了重要作用。智诚网络招聘公司成立于2015年,在市场白热化的竞争程度下,选择了兼职招聘细分领域,利用三年的时间站稳兼职招聘领域的第一位,2018年在战略调整中将业务拓展到基层服务业的综合招聘领域,成为对主流全职招聘平台的有效补充,也使其在市场中占据了一定的位置。然而网络招聘市场标准化程度相对较低,供需不稳定等因素导致了行业内产品同质化严重,像智诚公司这样的中小型互联网招聘企业在创立的短期内都能够通过资本、创新等优势迅速萌芽、发展,却因面临着来自内部和外部的双重威胁而很难形成规模化发展,整体层次有待提升。本文针对智诚公司的战略规划进行研究,希望能够在复杂的竞争环境下,谋求企业健康、持续和稳定的发展。本文首先对网络招聘行业的背景、行业特征和竞争情况进行概括;其次总结了智诚公司发展概况,主要从营销策略、商业模式、资金情况、技术手段和产品服务等方面介绍,而后从客户体验感、盈利能力、品牌知名度等方面归纳公司在发展中面临的问题,主要表现在客户体验感差,品牌信任受到挑战、盈利能力不足以支撑企业未来的发展、相较于早期网络招聘企业品牌知名度不高,从问题成因上来看,广告营销重点停留在一二线城市、公司员工管理问题、产品与服务不够丰富、技术方面没有突破均制约了其规模化发展。为此,本文运用PEST分析工具,通过政治、经济、社会文化、技术等方面对企业所处的外部宏观环境进行分析;运用波特五力模型全面分析企业目前的行业环境;并从组织结构、财务状况、盈利模式、营销情况、企业文化及产品与服务等方面对企业内部环境进行分析,发现企业所处的政治、经济、文化、社会环境等环境因素较好,国家大力支持创业就业、第三产业在国民生产总值中的比例不断提高、技术水平随着互联网的发展不断突破、人们的就业观念逐渐向灵活用工领域延伸等一些列因素都为公司发展提供了机会,但也同样给公司带来一定的挑战,日益向好的环境引来行业内更多的新进入者与原有竞争者的转型升级。最后,依据公司资金充足、用户体量、服务创新、广告效果等方面的优势和个性不足、地区发展不均衡、服务质量、人力资源等方面的劣势,通过SWOT进行综合分析,确定企业适用差异化竞争战略,通过提高服务质量、探索延伸服务、完善技术手段、实行战略联盟和改善用人机制等措施完成战略目标,全面提升智诚公司的竞争优势,使公司在激烈的竞争中提升规模,实现长期、稳定的发展。
宋明月[2]（2019）在《基于平衡计分卡的C公司战略绩效管理体系改进研究》文中认为随着全球经济化的迅速发展,广电行业已成为建设我国经济体系的重要战略产业。目前,广电行业由于市场适应能力较弱,存在“大锅饭”现象,且来自通信运营商与互联网行业的强烈冲击导致用户流失、收入降低。而企业应用战略绩效管理进行经营管理,能在市场适应、承担社会责任、完成经营目标等方面呈现较高的管理水平。C公司作为广电行业下的一家国有企业,对战略绩效管理体系的建立和应用还待完善。因此,引入平衡计分卡进行战略绩效管理体系的改进。改进后的战略绩效管理体系将对C公司进行更全面的考核,考核结果能更真实地反映出C公司的实际运营情况与经营管理水平。本文利用文献综述法对论文涉及的战略绩效管理、平衡计分卡等相关理论的概念及关系进行了研究回顾,指出了战略绩效管理体系的研究内容分为战略规划、评价体系、体系运行三个部分,进一步提出了利用平衡计分卡对C公司的战略绩效管理体系进行研究分析。再结合现有文本分析、数据统计分析等方法对C公司现有的战略规划、经营情况、战略绩效管理评价体系以及体系运行进行详细的现状分析。随后,本文根据C公司内外部分析和管理层访谈结果在现状分析的基础上剖析了C公司现有战略绩效管理体系存在的诸多问题,包括战略绩效管理体系与战略规划脱离、战略绩效管理评价体系设置不合理、战略绩效管理体系运行未形成闭环等,并结合相应问题对其原因进行了解析,而平衡计分卡作为战略绩效管理的一种有效工具刚好能够对存在的问题进行优化。之后,则运用理论与实证结合的方法结合C公司实际情况优化战略规划并确定战略目标,并依据公司战略目标和平衡计分卡的财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度,绘制出基于平衡计分卡的C公司战略地图并利用战略目标的分解与战略地图的因素匹配构建出C公司的考核指标体系。接着,利用优序图对指标进行排序设置出指标权重。最后对C公司战略绩效管理体系的运行进行了优化分析并提出了实施体系的保障措施,从而达到完善优化C公司战略绩效管理体系的目的。
吴建平[3]（2019）在《SX公司的大众客户业务经营战略研究》文中进行了进一步梳理陕西省政府为了落实国家广电总局推行“一省一网”的网络整合政策,组建了陕西省的国有广电网络运营商SX公司,于1994年在A股上市,股票代码:600831。随着三网融合试点的逐步成功和在全国扩大推进,广电网络业务竞争的战略格局悄然改变,IPTV用户增速迅猛,以小米机顶盒、小米互联网电视机为代表的新型网络电视来势汹汹,SX公司的处境急转直下,原有的优势的也在慢慢消失,不断面临更多新的跨界挑战;在这一严峻的背景下,SX的有线数字电视用户迅速流失,其生存和发展都陷入了深深的阴霾之中。本文结合作者自身实际工作,从上述政策背景出发,阐述了国内三网融合整体的发展近况,运用现代战略管理理论,综合分析SX公司的外部环境和内部环境,采用SWOT战略分析方法对SX公司的竞争对手陕西省三大电信运营商（中国电信、中国联通、中国移动）采取的大众客户业务经营情况进行对比分析,选择了低成本定位战略兼顾差异化,推出满足细分中低档大众客户的“广播电视+宽带+互联网视频+X”融合业务套餐包的经营战略,以解决上述SX公司的问题。实施该经营战略的主要保障措施有:选择具备“资金+技术+运营能力”的企业,计划按PPP模式进行融资合作,通过降低SX公司投资成本约人民币13.81亿元,提高了既有收入下的利润;将大众客户部门从SX公司剥离出去,成立子公司“SX大众客户运营公司”,以新品牌“秦岭云”重新服务大众客户,吸引有消费需求和消费能力的年轻用户群体;以融合业务套餐用户数和利润为开关指标推行绩效管理新办法。SX公司通过大众客户业务经营战略的实施,守住了数字电视基础业务的根基,扩展了更多大众客户业务服务,提升了用户体验,挽回用户流失,从而有效落实了党的喉舌宣传工作。SX公司大众客户业务经营战略实施后,按照大众客户精准定位推出的合理低价的新融合业务套餐服务,让陕西省大众客户以更低成本享受和体验到三网融合带来的优惠和好处。
杜宜阳[4]（2019）在《智能时代国际化城市的语言生活治理 ——以上海为例》文中指出全球化时代,伴随更加频繁、剧烈的人口跨国流动而产生的语言超多样性,一方面为社会提供了更为丰富的语言资源,但同时也为如何协调更加复杂的语言关系、如何处理多语环境中的交际问题提出了新的挑战。与此同时,科技进步,特别是移动互联网和智能技术的发展为语言生活和语言治理带来的新的变量。在此背景下,探究国际化都市中语言生活可能面临的新现象与新挑战,特别是智能技术在多语交际中所能发挥的作用对城市语言生活的治理有着重要的理论意义和实践意义。本研究以上海五个外国人聚居区的公共空间为研究范围,以上海跨国移民和公共领域从业者为研究对象,提出以下三个研究问题:（1）上海城市语言生活中人们对语言资源的使用有何特点;（2）智能技术在城市语言生活中发挥怎样的作用;（3）智能时代国际化城市的语言生活治理如何实现。为回答上述研究问题,本研究遵循解释主义范式,以质性研究中的语言景观民族志与网络民族志为基本研究路径,从空间语库和个人交际语库两个角度,通过观察、访谈和实物分析等手段收集数据,以类属分析、情境分析和时刻分析等方法对收集到的数据进行归纳、整理和分析探究城市空间中的语言资源状况和人们对这些资源的使用过程。本研究有如下发现:（1）虽然上海的多语资源配置呈现层次性与变动性特征,但总体上普遍采用以英语为国际通用语的做法应对多语交际需求,空间语库和交际语库中其他语言资源配置较少,原因在于上海的多语交际需求总量少、分布散,公共领域的机构缺乏动力配置相应语言资源;（2）因语言不通而产生的多语交际问题,跨国移民和本地公共领域从业人员普遍使用超语实践作为替代性策略,满足了日常生活中大部分的交际需求,但超语实践的效果受到个人能动性与空间性的限制,不能完全解决多语交际中的问题;（3）移动应用和智能技术在上海的普及为人们提供了更丰富的语言资源,增强了人们通过超语实践进行多语交际的能力;因不同人应用相关资源和工具的效果千差万别,除了技术产品本身的限制外,个人使用语言资源解决交际问题的意识和能力是重要影响因素。基于以上发现,本研究提出:（1）对于高流动性和超多样性的国际化都市,加强空间语库中以物质形式为载体的语言资源的可用性与可及性是比提升本地民众外语能力更加可行和有效的做法;（2）培养和提升人们使用一切可用语言资源和工具（包括物质形式的资源）进行多语交际的能力和意识,将个人能动性驱动的随机超语实践通过语言政策的引导变为稳定的超语能力;（3）互联网和智能技术是人们多语交际时可调用的最重要资源与工具,因此培养人们超语能力的最核心内容就是他们运用智能设备、智能产品解决交际问题的能力。
吴娜[5]（2016）在《BOSS系统及其在有线电视网络中的发展现状》文中研究说明目前,由于我国通信市场的竞争越来越大,各个网络运营商为达到业务进步的要求,花费较大的成本构建BOSS系统,因为此系统能够全面表现广播电视运营商的经营监管及服务水平,在广播电视向数字化改变的进程中占据主要地位。因为三网融合带来了严峻的挑战,使有线电视网络必须将构建BOSS系统作为工作的主要任务。本文根据现今有线电视网络具备的特点和发展情况,分析在有线电视网络中构建BOSS系统所要面对的弊端,提供参考,进而推进信息技术的发展,促进企业改变经营管理。
郝蕊[6]（2014）在《太原有线数字电视BOSS系统运营管理优化研究》文中指出随着太原有线数字电视业务的发展和“三网融合”项目的推进,太原有线业务由原先的传统业务拓展为数字业务、交互业务、数据宽带及其它增值业务等综合信息业务。全业务的发展及未来市场化竞争的需要,促使太原有线建设业务运营支撑（BOSS）系统。太原有线在BOSS系统运营期间,公司组织架构、产品促销等方面都做出了重大调整,并取得了好的效果。同时,在系统运营期间突显了一些问题,为了使太原有线更快更好更长远的发展,需要对太原有线BOSS系统运营管理进行优化。文章首先介绍了太原有线数字电视BOSS系统运营管理优化研究的背景、意义,提出了太原有线BOSS系统运营管理优化研究内容、方法和思路。在阐述BOSS系统相关理论和国内外BOSS系统运营管理研究现状的基础上,就太原有线BOSS系统运营管理现状展开分析,运用PEST和波特五力模型分析工具分析了太原有线BOSS系统运营管理外部环境是相对有利于公司开展BOSS系统运营管理服务,其中经济和法律环境均对行业的支撑作用明显、有线电视行业消费群体及消费趋势也利于行业发展、交互业务和宽带数据业务对于扩展太原有线增值业务贡献巨大。而同时太原有线又面临着卫星电视、地面数字电视、IPTV、OTT等潜在进入者和替代品的威胁以及相关供应商和消费者讨价议价的能力的提高。之后基于对太原有线BOSS系统运营管理的经营能力、财务能力、人力资源、核心竞争力的分析,归纳出公司BOSS系统运营管理存在的问题。从而提出太原有线BOSS系统运营管理优化设计的目的与原则,在此基础上,运用SWOT分析工具提出了太原有线BOSS系统运营管理整体策略,即把握政策支持、保障绿色安全播出,整合内部资源、有效利用资源价值,优化运营平台确定优化方向,找准自身特色、发挥自身优势。最后提出了优化管理与业务流程、提升企业运营效率,以客户为中心、改善业务服务水平,完善人力资源建设、实现全员考核激励等运营管理优化建议。
覃垚,江茜,路璐[7]（2013）在《有线电视运营商企业信息化建设中BOSS系统的发展探讨》文中指出目前我国大力推进信息化建设,各行各业都在不断加快信息化建设以提高市场竞争力。随着有线电视双向网改造基本完成,面对三网融合带来的机遇与挑战,作为市场进入程度相对不足、竞争力相对较差的有线电视网,加快企业信息化建设已经刻不容缓。从有线电视运营商企业信息化建设入手,着重对信息化系统建设中的BOSS系统的发展现状和存在的问题进行深入分析和探讨,结合有线电视网络的自身特点和发展现状,提出了BOSS系统建设的目标和需要注意的问题,为有线电视BOSS系统的建设和改进提供了思路和建议。通过信息化建设,帮助有线电视运营快速适应市场,促进企业经营管理转变,实现市场竞争力的跨越式提升。
张学凯[8]（2013）在《广电行业数字电视业务支撑系统（BOSS）的设计与实现》文中提出当前有线电视正处于向数字电视迈进的过渡时期，业务领域和规模高速扩张，业务方向则具有许多的不确定性，有线运营商如何在整体层面上对网络的管理体制、创新机制、业务流程、技术体系和内部资源加以改进，使自身的管理水平、运营效率和服务能力得到整体提高，决定着有线电视网络在未来网络融合的大环境中的生存和发展。在电信/移动行业得到广泛应用的业务运营支撑系统（BOSS）被证明是一种精细化、集约化的管理工具，体现了先进的管理思想和管理模式，作为全面集成的运营管理平台能够不断优化提升业务运营、管理和服务水平，实现整个网络范围内更加紧密的合作以及更高的运营效率，为各项基础业务以及增值业务的顺利运营提供持续有力的支撑。电信/移动行业的成功经验值得有线电视网络充分借鉴。本文在对我国有线电视网络的运营环境、管理状况和业务流程等进行深入调研的基础上，全面分析有线电视网络面临的发展机遇和挑战，运用所学到的现代计算机技术、通讯技术，以及在业务运营支撑系统系统开发、运营方面的知识和经验，建设了数字电视业务支撑系统。该系统包括六个子模块：系统管理模块、个人业务模块、资源管理模块、产品设置模块、工单管理模块、查询模块。1)系统管理模块：设置操作员帐号、密码、权限等信息。2)个人业务模块：个人业务模块的主要功能有：报装、资料变更、业务办理、收费业务、产品业务、退受理业务等。3)资源管理模块：用于手动录入设备；用于仓库退设备；用于操作员将发票入库到系统；用于各个营业厅发票的领取和调拨。4)产品设置模块：用于设置CA产品或节目产品。5)工单管理模块：负责处理因业务受理、信控处理等产生的工单，调度、分发、实施各个工单，监控工单的状态、实施情况等。6)查询模块：用于查询具体某个客户的基本上所有的资料；查询用户的基本信息；查询系统中用户的所有产品的信息。
范晔[9]（2013）在《有线电视网络企业BOSS建设中的XML技术应用》文中指出XML是可扩展的标识语言,是它使得SGML在万维网上的语言形式得以应用自如,同时是用来描述其他语言结构的主要方法,因此它被称之为智能数据库。通过对XML技术展开了各层次的阐述,就其在有线电视网络企业BOSS系统结构及XML技术在生产、运营、应用中的各个方面分析,提出了合理的应用策略。
张鑫[10]（2012）在《陕西广电网络业务运营系统协同管理研究》文中研究指明广播电视是我国出现较早的现代化信息传播方式，相比电话、计算机网络可以说具有起步早、网络覆盖范围广、信息传递快等优点。通过长期的发展，目前已经成为大众生活中不可或缺的一部分，特别是近十年来，电子技术飞速发展，广播电视节目百花齐放，各种传播技术日新月异，广电网络的服务方式由最初的单一广播模式发展为集广播、点播、数据为一体的多模式服务。面对日益繁杂的信息技术和广大消费人群，广播电视集团（广电）的运营体制和服务方式必须进行改革，才可以适应竞争激烈的市场环境，所以建立一套符合广电网络运营模式的管理系统是非常有必要的。本文首先从客观的角度分析了目前国内主要网络业务运营商（电信）的发展现状，并通过对电信使用的管理系统工作原理的分析，总结出广电网络要建立自己的运营管理系统应该吸取电信运营商在建设运营支撑系统过程中的经验和教训。然后借鉴电信运营支撑系统的原理，并结合广电行业的业务特点，在协同管理学的基础上，得出了广电业务运营支撑系统（Boss）的构成模型和相关的设计要求。为研究本系统的实际应用情况，本文跟踪了陕西广电网络业务运营支撑系统的实施过程和部分营业厅的使用过程，总结了在实施过程中的施工方法，并通过系统中几个主要功能的使用说明，阐述了各个功能模块之间的协同方法。最后本文总结了本系统在使用过程中存在的一些问题和不足，并提出了相应的解决办法，为完善和改进系统功能尽些微薄之力。本文以实际应用项目为实例，经合本人实际工作经验，从实用、易懂的角度来描述现代企业中新式的管理模式和协同方法，使研究的方式不再是苦涩难懂的理论，更注重实际应用效果。
二、BOSS及其在有线网络企业中的应用（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、BOSS及其在有线网络企业中的应用（论文提纲范文）
（1）智诚网络招聘公司竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 研究方法与内容 |
| 1.3 理论基础与文献综述 |
| 第2章 智诚网络招聘公司发展现状及存在的问题 |
| 2.1 智诚网络招聘公司发展概况 |
| 2.2 智诚网络招聘公司发展中存在的问题 |
| 2.3 智诚网络招聘公司发展中存在问题的原因分析 |
| 第3章 智诚网络招聘公司的竞争战略环境分析 |
| 3.1 智诚网络招聘公司外部环境分析 |
| 3.2 智诚网络招聘公司内部环境分析 |
| 3.3 智诚网络招聘公司SWOT分析 |
| 第4章 智诚网络招聘公司竞争战略选择及实施 |
| 4.1 智诚网络招聘公司战略规划的目标 |
| 4.2 智诚网络招聘公司竞争战略的选择 |
| 4.3 智诚网络招聘公司竞争战略的实施 |
| 4.4 智诚网络招聘公司竞争战略实施的保障措施 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 后记和致谢 |
（2）基于平衡计分卡的C公司战略绩效管理体系改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路及内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 第二章 相关理论及文献综述 |
| 2.1 战略绩效管理理论 |
| 2.1.1 战略管理的思想内容 |
| 2.1.2 战略绩效管理体系 |
| 2.2 平衡计分卡 |
| 2.2.1 平衡计分卡的概念与四个维度 |
| 2.2.2 平衡计分卡在企业战略绩效管理中的优越性 |
| 2.2.3 平衡计分卡在战略绩效管理中的运用 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 C公司战略绩效管理现状 |
| 3.1 公司简介 |
| 3.1.1 公司发展历程与现状 |
| 3.1.2 公司的组织与人力资源概况 |
| 3.2 公司战略绩效管理体系现状 |
| 3.2.1 战略规划与经营情况 |
| 3.2.2 战略绩效评价体系构建现状 |
| 3.2.3 战略绩效管理体系运行现状 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 C公司战略绩效管理体系存在的问题及原因分析 |
| 4.1 公司战略绩效管理体系存在的问题 |
| 4.1.1 战略绩效管理体系与战略规划脱离 |
| 4.1.2 战略绩效管理评价体系设置不合理 |
| 4.1.3 战略绩效管理体系运行不完整 |
| 4.2 公司战略绩效管理体系的原因分析 |
| 4.2.1 战略规划仍待完善 |
| 4.2.2 战略绩效管理评价体系未结合自身情况 |
| 4.2.3 战略绩效管理体系运行机制待健全 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 基于平衡计分卡的C公司战略绩效管理体系优化改进 |
| 5.1 平衡计分卡在C公司的必要性分析 |
| 5.2 平衡计分卡在C公司的可行性分析 |
| 5.3 基于平衡计分卡的战略地图 |
| 5.3.1 战略规划的优化 |
| 5.3.2 结合实际分析四个维度 |
| 5.3.3 战略地图的绘制 |
| 5.4 基于战略地图的战略绩效评价体系构建 |
| 5.4.1 指标的选取 |
| 5.4.2 指标的权重分析 |
| 5.5 战略绩效管理体系运行的优化 |
| 5.6 优化后战略绩效管理体系的保障 |
| 5.7 本章小结 |
| 第六章 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（3）SX公司的大众客户业务经营战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 研究对象和问题 |
| 1.2.1 公司的基本情况 |
| 1.2.2 公司的经营战略 |
| 1.2.3 SX公司大众客户业务面临问题 |
| 1.3 研究综述 |
| 1.3.1 战略管理的相关理论 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 采取的研究方法 |
| 1.4.2 采取的技术路线 |
| 第二章 外部环境分析 |
| 2.1 宏观环境分析 |
| 2.1.1 政策环境要素分析(P) |
| 2.1.2 经济要素分析(E) |
| 2.1.3 社会和文化要素分析(S) |
| 2.1.4 科技要素分析(T) |
| 2.2 大众客户市场环境分析 |
| 2.2.1 项目调研目标及方法 |
| 2.2.2 调研结果数据呈现 |
| 2.2.3 大众客户市场环境分析结论 |
| 2.3 竞争环境分析 |
| 2.3.1 三大电信运营商市场情况分析 |
| 2.3.2 竞品市场情况 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 内部环境分析 |
| 3.1 SX公司发展历程分析 |
| 3.1.1 网络整合 |
| 3.1.2 重组借壳 |
| 3.1.3 整体上市 |
| 3.1.4 集团化运作 |
| 3.2 资源分析 |
| 3.2.1 人力资源 |
| 3.2.2 丰富的营业及客服资源 |
| 3.2.3 品牌资源 |
| 3.2.4 媒体资源 |
| 3.3 能力分析 |
| 3.3.1 入户能力 |
| 3.3.2 渠道能力 |
| 3.3.3 大众客户管理能力 |
| 3.4 核心专长分析 |
| 3.5 SX公司大众业务SWOT分析 |
| 3.5.1 SX公司大众客户业务的优势(S) |
| 3.5.2 SX公司大众客户业务的劣势(W) |
| 3.5.3 SX公司大众客户业务的机会(O) |
| 3.5.4 SX公司大众客户业务的威胁(T) |
| 3.5.5 SWOT矩阵分析 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 大众客户业务经营战略方案设计 |
| 4.1 战略目标 |
| 4.2 基本定位战略 |
| 4.2.1 低成本定位战略 |
| 4.2.2 建立新的互动平台策略 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 战略实施的主要保障措施 |
| 5.1 主要实施工作 |
| 5.1.1 实施计划 |
| 5.1.2 营销推广 |
| 5.1.3 营销激励 |
| 5.2 主要保障措施 |
| 5.2.1 组织结构的调整 |
| 5.2.2 企业治理结构的调整 |
| 5.2.3 管理机制的调整 |
| 5.2.4 人力资源的调整 |
| 5.2.5 SX公司融资方向 |
| 5.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（4）智能时代国际化城市的语言生活治理 ——以上海为例（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究问题 |
| 1.3 论文结构 |
| 1.4 小结 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 全球化的社会语言学研究 |
| 2.1.1 移动性与超多样性：全球化时代城市语言生活的基本特点 |
| 2.1.2 交际语库与超语实践：全球化时代城市语言生活研究的新视角 |
| 2.1.3 都市超语现象与空间语库：城市语言生活研究的空间转向 |
| 2.2 国际化城市的语言生活治理研究 |
| 2.2.1 从规划到治理：语言政策研究的演进 |
| 2.2.2 移民语言生活：国际化城市语言生活治理的核心议题 |
| 2.2.3 语言景观民族志：城市语言生活治理研究的新路径 |
| 2.3 智能技术与语言生活 |
| 2.3.1 传统互联网的语言研究 |
| 2.3.2 移动数字交际 |
| 2.3.3 网络空间的语言政策 |
| 2.4 小结与讨论 |
| 2.4.1 本研究的理论视角 |
| 2.4.2 本研究的核心概念 |
| 第三章 研究设计 |
| 3.1 研究范式的选择 |
| 3.2 研究方法 |
| 3.2.1 资料收集 |
| 3.2.2 材料分析 |
| 3.3 研究范围 |
| 3.3.1 研究场景 |
| 3.3.2 研究对象 |
| 3.4 研究信度与效度 |
| 3.4.1 研究的信度 |
| 3.4.2 研究的效度 |
| 3.5 研究伦理 |
| 3.6 小结 |
| 第四章 上海城市语言生活的社会历史背景 |
| 4.1 早期上海的国际化与现代性 |
| 4.1.1 上海开埠与租界的建立 |
| 4.1.2 外来移民涌入与华洋杂居 |
| 4.1.3 上海的城市文化与多元性 |
| 4.2 新时代上海的全球化之路 |
| 4.2.1 上海的全球城市建设 |
| 4.2.2 上海的人才政策 |
| 4.2.3 上海国际社区的形成 |
| 4.3 上海的智能化之路 |
| 4.3.1 “互联网+”战略 |
| 4.3.2 移动互联网与智慧生活 |
| 4.3.3 智能技术与智能社会 |
| 4.4 上海的语言政策 |
| 4.4.1 宏观层面的语言文字法规 |
| 4.4.2 宏观语言政策中外语的定位 |
| 4.4.3 上海市层面的语言生活治理 |
| 4.5 小结 |
| 第五章 上海城市语言生活中语言资源使用的特点 |
| 5.1 上海城市空间中语言资源配置的特点 |
| 5.1.1 层次性 |
| 5.1.2 变动性 |
| 5.2 上海城市语言生活中语言资源使用的特点 |
| 5.2.1 超语实践作为交际策略 |
| 5.2.2 超语实践的空间性 |
| 5.3 城市语言生活中超语实践的限制因素 |
| 5.3.1 城市空间中资源配置的不确定性 |
| 5.3.2 机构语言政策的影响 |
| 5.4 小结 |
| 第六章 上海城市语言生活中的智能技术 |
| 6.1 网络空间中的语言资源 |
| 6.1.1 传统互联网中的语言资源 |
| 6.1.2 移动互联网中的语言资源 |
| 6.1.3 智能技术中的语言资源 |
| 6.2 智能技术在语言生活中的应用 |
| 6.2.1 突破交际的时空限制 |
| 6.2.2 转化交际需求 |
| 6.2.3 转换交际模态 |
| 6.3 语言生活中影响智能技术应用的因素 |
| 6.3.1 意识因素 |
| 6.3.2 知识因素 |
| 6.3.3 经验因素 |
| 6.4 小结与讨论 |
| 6.4.1 网络语言资源的全球性与本地性 |
| 6.4.2 企业外部语言政策的影响 |
| 第七章 面向全球化与智能化的城市语言生活治理 |
| 7.1 智能技术为国际化城市语言生活治理带来的机遇 |
| 7.1.1 丰富语言资源的可用性 |
| 7.1.2 提高语言资源的可及性 |
| 7.2 智能技术为国际化城市语言生活治理带来的挑战 |
| 7.2.1 从超语实践到超语能力 |
| 7.2.2 科技企业的语言政策 |
| 7.3 小结 |
| 第八章 结语 |
| 8.1 研究发现 |
| 8.2 主要贡献及创新 |
| 8.2.1 理论意义 |
| 8.2.2 实践意义 |
| 8.3 研究局限 |
| 8.4 结语 |
| 参考文献 |
| 附录1 在沪跨国移民访谈大纲 |
| 附录2 在沪跨国移民访谈转写节选 |
| 附录3 本地公共领域从业者访谈大纲 |
| 附录4 本地公共领域从业人员访谈转写稿节选 |
| 附录5 田野观察笔记节选 |
| 附录6 主要年份在沪外国常住人口 |
| 附录7 上海分年龄、性别及目的来华境外人口统计(节选) |
| 附录8 上海各地区境外人口户数与人口数统计(节选) |
| 附录9 上海各地区境外家庭户规模统计(节选) |
| 附录10 虹桥外国人服务站田野调查点 |
| 附录11 上海外国人展田野调查现场 |
| 附录12 联洋社区涉外服务站田野调查现场 |
| 附录13 碧云CCS社区开放日活动田野调查现场 |
| 附录14 CharityLink慈善活动田野调查现场 |
| 附录15 虹梅路老外街田野调查点 |
| 附录16 《上海市公共信息多语种服务手册》发布现场 |
（5）BOSS系统及其在有线电视网络中的发展现状（论文提纲范文）
| 1 目前有线电视网络BOSS系统的发展状况 |
| 2 有线电视网络中BOSS系统建立存在的弊端 |
| 2.1 数据仓库技术研发应用水平较低 |
| 2.2 在企业监管和业务操控中水平不高 |
| 2.3 新技术的传播利用较为落后 |
| 3 结语 |
（6）太原有线数字电视BOSS系统运营管理优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 本文的研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究主要内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 研究技术路线图 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 BOSS系统涵义 |
| 2.2 国外BOSS系统运营管理研究现状 |
| 2.3 国内BOSS系统运营管理研究现状 |
| 2.4 文献述评 |
| 3 太原有线BOSS系统运营管理现状及其分析 |
| 3.1 太原有线概况 |
| 3.1.1 太原有线发展历程 |
| 3.1.2 组织架构与部门职责 |
| 3.1.3 管理模式 |
| 3.1.4 运营系统 |
| 3.2 太原有线BOSS系统运营管理业务范围及内容 |
| 3.2.1 太原有线BOSS系统运营管理业务范围 |
| 3.2.2 太原有线BOSS系统运营管理的内容 |
| 3.2.3 太原有线BOSS系统运营管理的现状 |
| 3.3 太原有线BOSS系统运营管理外部环境分析 |
| 3.3.1 外部运营环境PEST分析 |
| 3.3.2 波特五力模型分析 |
| 3.4 太原有线BOSS系统运营管理内部环境分析 |
| 3.4.1 经营能力分析 |
| 3.4.2 财务能力分析 |
| 3.4.3 人力资源分析 |
| 3.4.4 核心竞争力分析 |
| 3.5 太原有线BOSS系统运营管理存在的问题 |
| 3.5.1 管理与业务流程问题 |
| 3.5.2 客户与业务发展问题 |
| 3.5.3 人力资源建设考核问题 |
| 4 太原有线BOSS系统运营管理优化设计 |
| 4.1 太原有线BOSS系统运营管理优化目的与原则 |
| 4.1.1 优化目的 |
| 4.1.2 优化原则 |
| 4.2 太原有线BOSS系统运营管理优化方向和内容 |
| 4.2.1 太原有线BOSS系统运营管理SWOT分析 |
| 4.2.2 太原有线BOSS系统整体优化方向 |
| 4.2.3 太原有线BOSS系统运营管理优化内容 |
| 4.3 太原有线BOSS系统运营管理优化定位 |
| 4.3.1 管理与业务流程优化定位 |
| 4.3.2 以客户为中心优化定位 |
| 4.3.3 以人力资源建设为重心优化定位 |
| 5 太原有线BOSS系统运营管理优化建议 |
| 5.1 规范公司管理与业务流程机制 |
| 5.1.1 严格规范公司管理流程机制 |
| 5.1.2 构建业务为主的流程机制 |
| 5.2 以客户为中心,改善业务服务水平 |
| 5.2.1 构建专业服务团队,改善客户服务质量 |
| 5.2.2 以客户需求为导向,细分业务市场 |
| 5.3 完善人力资源建设,实现全员激励考核 |
| 5.3.1 构建专业人才的引进与培养机制 |
| 5.3.2 加强公司人员激励机制的构建 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 所做的主要工作和创新点 |
| 6.3 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）广电行业数字电视业务支撑系统（BOSS）的设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题背景与研究意义 |
| 1.2 广电有线电视网络 BOSS 系统发展现状 |
| 1.3 本文的主要研究内容 |
| 1.4 论文组织结构 |
| 第二章 BOSS 简介和选用的开发工具及相关技术 |
| 2.1 BOSS 简介 |
| 2.1.1 BOSS 系统的组成 |
| 2.1.2 eTOM 模型 |
| 2.1.3 BOSS 系统的特征 |
| 2.2 开发工具的选择 |
| 2.2.1 JAVA 技术介绍 |
| 2.2.2 数据库技术的介绍 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 系统需求分析 |
| 3.1 系统开发要求 |
| 3.2 系统业务总体需求分析 |
| 3.2.1 个人业务分析 |
| 3.2.2 资源管理 |
| 3.2.3 工单管理分析 |
| 3.2.4 查询 |
| 3.3 非功能性需求 |
| 3.3.1 接口要求 |
| 3.3.2 性能需求 |
| 3.3.3 软件属性要求 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 系统设计 |
| 4.1 系统建设原则 |
| 4.2 系统总体规划 |
| 4.2.1 系统建设目标 |
| 4.2.2 系统设计思想 |
| 4.2.3 系统层次划分 |
| 4.3 系统设计 |
| 4.3.1 逻辑结构图 |
| 4.3.2 系统架构 |
| 4.4 系统模块总体设计 |
| 4.5 数据库分析设计 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 数字电视业务支撑系统的实现 |
| 5.1 系统实现 |
| 5.1.1 系统管理 |
| 5.1.2 个人业务 |
| 5.1.3 资源管理 |
| 5.1.4 产品设置 |
| 5.1.5 工单管理 |
| 5.1.6 查询 |
| 5.2 本章小结 |
| 第六章 系统测试 |
| 6.1 测试环境 |
| 6.1.1 BOSS 系统配置要求 |
| 6.1.2 用户端配置要求 |
| 6.1.3 网络环境要求 |
| 6.2 功能测试 |
| 6.3 系统性能测试 |
| 6.4 测试结论 |
| 6.5 本章小结 |
| 第七章 总结与展望 |
| 7.1 总结 |
| 7.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（9）有线电视网络企业BOSS建设中的XML技术应用（论文提纲范文）
| 1 XML技术简介 |
| 1.1 可扩展性 |
| 1.2 自我描述性 |
| 1.3 灵活的跨平台性 |
| 1.4 简单性 |
| 2 有线电视网络企业的BOSS系统架构 |
| 3 有线电视网络企业中XML技术的应用 |
| 3.1 XML技术在BOSS系统内部的应用 |
| 3.1.1 有线电视网络企业BOSS系统中XML应用体系结构 |
| 3.1.2 有线电视网络企业BOSS系统中XML格式的定义 |
| 3.2 XML技术在BOSS系统与其他接口系统间的应用 |
| 4 结论 |
（10）陕西广电网络业务运营系统协同管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 目录 |
| 1 绪论 |
| 1.1 论文背景 |
| 1.2 研究业务运营支撑系统目的及意义 |
| 1.3 我国网络运营商业务运营支撑系统现状及发展趋势 |
| 1.4 本文研究的主要内容和结构 |
| 1.4.1 本文研究的主要内容 |
| 1.4.2 论文的结构 |
| 1.5 本文创新点 |
| 2 系统理论依据及新系统实施特点 |
| 2.1 陕广电集团所处的市场环境 |
| 2.2 引入业务运营支撑系统的理论依据 |
| 2.3 实施业务运营支撑系统的特点 |
| 2.3.1 从高层开始行动 |
| 2.3.2 谨慎选择合作伙伴 |
| 2.3.3 一切以客户为中心 |
| 2.3.4 保持简单灵活 |
| 2.3.5 具有良好的扩充性 |
| 3 陕广电业务运营系统的现状缺陷及改善总思路 |
| 3.1 现有管理系统的缺陷 |
| 3.2 业务运营支撑系统的业务整合框架 |
| 3.3 业务运营支撑系统优化设计架构 |
| 3.4 目前陕西广电网络业务运营支撑系统主要业务模型 |
| 3.4.1 三户模型 |
| 3.4.2 产品模型 |
| 3.4.3 计费模型 |
| 3.5 其他相关设计要求 |
| 3.5.1 统一用户编号编码规则 |
| 3.5.2 设计数据库时要预留属性字段 |
| 3.5.3 完善的监管系统 |
| 3.5.4 工作流的设计 |
| 3.5.5 模块间协同性的设计 |
| 4 陕广电业务运营系统的实施应用 |
| 4.1 系统实施 |
| 4.1.1 如何选择开发商 |
| 4.1.2 使开发商了解网络公司的运作 |
| 4.1.3 网络公司应该如何介入系统的实施工作 |
| 4.2 系统协同管理应用 |
| 4.2.1 用户管理 |
| 4.2.2 产品管理 |
| 4.2.3 工单管理 |
| 4.2.4 计费管理 |
| 4.3 存在问题与解决方法 |
| 5 结语 |
| 参考文献 |
| 附录(全国各省份广电系统使用 Boss 情况调查) |
| 攻读学位期间发表文章 |
| 致谢 |
四、BOSS及其在有线网络企业中的应用（论文参考文献）
- [1]智诚网络招聘公司竞争战略研究[D]. 白檬涵. 吉林大学, 2020(08)
- [2]基于平衡计分卡的C公司战略绩效管理体系改进研究[D]. 宋明月. 电子科技大学, 2019(04)
- [3]SX公司的大众客户业务经营战略研究[D]. 吴建平. 华南理工大学, 2019(02)
- [4]智能时代国际化城市的语言生活治理 ——以上海为例[D]. 杜宜阳. 上海外国语大学, 2019(07)
- [5]BOSS系统及其在有线电视网络中的发展现状[J]. 吴娜. 西部广播电视, 2016(15)
- [6]太原有线数字电视BOSS系统运营管理优化研究[D]. 郝蕊. 太原理工大学, 2014(02)
- [7]有线电视运营商企业信息化建设中BOSS系统的发展探讨[J]. 覃垚,江茜,路璐. 中国有线电视, 2013(05)
- [8]广电行业数字电视业务支撑系统（BOSS）的设计与实现[D]. 张学凯. 电子科技大学, 2013(01)
- [9]有线电视网络企业BOSS建设中的XML技术应用[J]. 范晔. 电脑开发与应用, 2013(01)
- [10]陕西广电网络业务运营系统协同管理研究[D]. 张鑫. 西安工程大学, 2012(03)