问：如何进行用户需求调研？
- 答：把握用户需求，才能做出用户真正喜欢的网站。如果不考虑用户需求，网站的页面设计得再漂亮，功能再强大，也只能作为摆设，无法吸引到用户，更谈不上将网站用户变为你的客户。
1、用户类型划分
对用户需求的分析，首先要考虑的，就是用户类型。
网站是面对国外客户，还是国内客户？
网站是面对经仔槐则销商，还是面对终端客户？
网站是面对家庭购买者，还是面对个人消费者？
网站是服务老客户为主，还是吸引新客户？
……
面对不同的用户类型，网站需要满足的用户需求也不同。
2、用户需求分析
确定好用户类型之后，接下来就是研究用户所关注的内容了。怎样确定用户关注哪些内容呢，除了向企业的销售人员调研，也可以做一个简单的“角色互换”思考，如果你是用户，那么你会从哪些方面来考察企业呢？如果你是用户，你会希望看到怎样的网站念棚？
1）用户的明确需求
如产品的展示、公司的介绍、服务介绍等等，这些是属于用户最基础的需求，一般的企业网站都会有，但是不同网站之间的差别在于细节，比如产品应如何展示才更美观？公司介绍要怎样写才能突出企业优势呢？只有将细节做好，才能打动用户。
2）用户的潜在需求
除了满足用户的基础需求，网站策划者还要深入挖掘用户的潜在需求。比如，一种复杂的技术型产品，用户很可能需要及时的“技术咨询”以帮助了解；而一款家庭清洁的日化产品，如果网站有“家庭明亩清洁常识”的介绍，相信会比单纯的产品介绍更吸引用户。
从“ 调研 ”到“ 网站诊断”，再到“用户需求分析”，网站策划者完成了网站规划前必要的准备工作，而接下来，才真正到了考验网站策划者功力时候了
问：如何制定用户需求调研计划？
- 答：1、是确定自己想要解决的问题。针对问题设置问卷，问卷中问题不应太直接，容易干扰被访者。
2、确定目标受众人群，目标受众是谁？业务？老板？这个你应该比我了解。
3、确定调查方法
4、试访，试着问几粗缺轮个人，看问扮型卷与调研方法能否解决你的问题。不行修改。
5、开始访问，数据收集。控制质量最关键。
6、数据处理、分析。其实不用考虑什么分析模型，只要能解决你企业的实际问题就OK。当然在数据分析过程中，你会发现有些问题没有解决，或有些数据有疑问，别猜，尽快针对特定问题进行补防。市场调研质量最重要，千万不要主观意识去猜。
7、报告拟写，过程中需要收集一些岩信文案信息加以补充。 - 答：您的这个课题太大了，您还是找相关专业资料去学习吧。
问：中国保险用户需求趋势洞察报告
- 答：5月18日，保险科技服务平台i云保信敬与艾瑞咨询联合发布乱坦睁《保险新周期-保险用户需求新趋势洞察报告》（以下简称《报告》）。
报告显示，保险售后辅助、售后流程简化成为保险实际用户较迫切的需求。而保险 人则依旧是用户最受偏好哗岁的保险产品信息获取途径，未来保险 人渠道规模仍具有较大上涨空间。
背景概述
（保险行业转型升级的）宏观现状
保险在总人口中渗透程度低，在国民经济中发挥作用受限。
保险密度：截至2020年，中国内地市场保险密度为465美元，不足美国保险密度的10%，与世界大部分保险发达地区相比差距较大。
保险深度：
2019年美国保险深度达11.4%，发达国家保险深度众数水平为10%，超过当前中国内地保险深度1倍。
增长趋势：
中国内地保险密度增长较快，十年内复合增长率达11.1%；源于中国GDP增长较快的影响，保险深度则增长缓慢。
保险新周期下保险业供需两端平衡难题
对于新周期下保险行业供需两端仍存平衡难题，渠道侧所受限制，《报告》指出，保险需求端市场空间巨大，但仍需长效用户教育释放市场潜力；产品甄别难，自主抉择与深度投保指引难以兼得；用户对保险 人责任的认知与其可获得的 人服务不相符；用户与保险 人达成互信尚需时间；全数字化线上保险商城模式下，用户独立甄别产品难度大，仍需专业引导辅助；保险行业供给端获客成本高、反欺诈难度大、同质化竞争严重。
破局
面对用户“年轻化”进程中的诸多市场痛点，“科技赋能”成为保险业给出的一份解决方案。
