一、医院市场营销与过程再造（论文文献综述）
肖茜文[1]（2021）在《甘肃聚合会众会展公司服务营销策略研究》文中认为
韩燕萍[2]（2019）在《H医疗级月子会所营销对策研究》文中指出自2015年国家二胎政策实施后,中国迎来了新一波生育高峰。母婴产业链项目已成为新的投资热点。与此同时,月子会所也成为行业细分领域中的一个全新的经济增长点;但是随着市场投资数量的不断扩增,出现了供大于求的激烈行业竞争势态。如何从营销的视角有效地改善月子会所的经营现状已成为该行业内的热点问题。本文首先从H医疗级月子会所的服务内容、盈利模式、营销渠道的现状出发,总结行业内普遍存在的营销问题:营销产品缺乏差异化、营销渠道缺乏竞争性、营销模式缺乏战略性。随后以客户价值理论为基础、顾客需求为导向、把顾客对价值的感知作为决定因素,基于优化企业营销战略决策和完善服务内容来满足客户日益多变的需求理念,针对特定客户样本进行市场调研,制订出针对精准价值层次客户需求和满足客户体验的项目决策依据,在此基础上建立医生科研数据收集平台、开展中医产后康复项目,并通过更有价值的排列组合优化原有项目。最后,基于短期财务数据评估发现,通过对营销内容进行市场化需求的重组,实现了差异化竞争优势;通过对营销渠道实施优化医疗平台合作,提升专业门槛,实现了市场核心竞争能力的提升;通过对营销模式实施开拓盈利项目,实现了净利润显着上升。这表明上述举措对H医疗级月子会所的净利润增长是非常科学有效的。本研究为进一步制订企业营销决策及财务收益评估具有一定的参考价值和指导意义。
冯莎[3]（2017）在《中国人寿保险市场营销策略的优化转型研究》文中研究表明近年来,我国保险业保持了平稳较快的发展势头,人寿保险正在逐步成为中国家庭养老保障及生活保障中的重要组成部分。在当今国内经济增速放缓的形势下,保险行业市场化改革进一步深化,民众保险意识得到提升,资本市场逐步创新完善以及保险政策利好不断出台,如何抓住眼前发展良机,选择适合自身发展的市场销售策略,在激烈的行业竞争中快速占领市场,持续健康地发展是寿险公司共同面临的机遇和挑战。本文以寿险市场的老牌险企中国人寿保险股份有限公司（简称“中国人寿”）作为研究对象,本着理论与实践相结合的原则,基于市场营销的有关理论和前人的研究成果,收集、整理了大量中国人寿的业务数据资料。本文通过对保险业环境、保险业的发展趋势和竞争状况的分析,对保险业有一个全景式的把握;通过对中国人寿的外部市场环境、内部优劣势的分析,把握中国人寿业务营销的关键驱动力。本文从经济、政治、社会、技术这四个方面对中国人寿外部环境进行了分析,从优势与劣势,机遇与威胁等方面对中国人寿内部经营现状进行了分析,全方面综合了解中国人寿的发展环境。在内外部环境分析的基础上,对中国人寿当前的市场营销策略存在问题进行深入剖析。最后,结合中国人寿营销策略中存在的问题及原因的探讨,对中国人寿保险公司市场营销策略提出较为详细的优化建议。本文的研究可以对中国人寿整合市场营销理念,开拓市场营销新思路,把握市场营销重心起到积极作用。
巩月[4]（2016）在《美敦力在华发展战略研究》文中研究表明随着改革开放的发展和中国加入WTO,许多跨国企业纷纷在中国落户。由于中国分公司面临的东道国政策环境与母公司环境有很大出入,只有根据中国的特定环境制定发展战略才能得到比较好的发展。对美敦力在华发展战略的研究,有助于美敦力公司在中国的特定环境下获得更好的发展,同时对其他跨国医疗设备企业在华的发展战略也有一定的启示作用。美敦力是医疗器械行业国际知名企业,作为全球领先的外资企业,如何充分的利用其知名度和影响力、顶级的人才和产品资源,实现公司的营利性增长、坚持人才发展、提升品牌领导力是在华分公司发展需要解决的问题。本文总结了美敦力在华发展所面临的外部宏观环境和行业环境,结合企业自身的资源和能力分析,综合考虑我国医疗设备市场发展现状和未来的走向预测,认为美敦力为了进一步扩大市场份额,应该实施相关多元化战略,根据美敦力的企业愿景和公司发展目标,从市场营销、研发、人力资源和物流四个方面制定策略,并提出能够保证战略顺利实施的相关措施。研究目的是通过分析美敦力在华发展所面临外部宏观环境、行业环境和企业的自身竞争力,找到企业优劣势、机会和威胁,以扩大市场占有率。本文在医疗器械行业相关研究、战略管理相关研究的基础上,通过市场调研、定性研究和定量研究相结合的方法,研究了美敦力医疗器械公司在华发展战略。本研究不仅对美敦力的在华发展有一定的指导意义,对美敦力在其他国家或地区的分公司的发展能起到启示作用,并且可以为其他跨国医疗器械公司在华发展所借鉴。
韩乐[5]（2016）在《D公司零售源标签项目研发过程分析》文中研究指明EAS （Electronic Article Surveillance）又称电子商品防盗系统,是目前世界上零售行业正在广泛采用的主要商品安全防盗措施。零售行业对于当前EAS电子防盗系统的个性化设计、防盗技术升级、提升客户购物体验等方面有了越来越多的新要求,而已投入应用几十年的现有EAS电子防盗系统的运行方式已经难以满足零售商对于产品防盗的新需求。源标签计划是针对当前零售商对商品防盗技术进行深入研究后提出的防盗新概念,是把当前零售防盗技术进行整体升级的新防盗方案。D公司是国内一家专业生产和销售EAS电子防盗系统的生产商,针对市场的需求,曾经对源标签项目进行了一些初步的研发和市场开拓,推出过一些初级的源标签产品。D公司计划对自己的源标签项目进行全面启动,但是面临自身研发能力不足、生产设备需要升级、公司内部的部门和人员配置不完善,市场对源标签概念认知度不足等问题。经过了对源标签项目实施的进行可行性评估后,参考新产品开发理论和流程再造理论,对公司的研发生产等原有部门设置以及相关流程等制定了针对性的升级改造计划,经过内部调整后的D公司加大研发投入,长期现场调查并跟踪终端零售商的防盗新需求,通过把当前的二维化防盗技术进行三维化升级,单点保护升级为立体多点保护等新技术方法,将之前针对商品的防盗标签外部应用理念提升为整体综合保护理念,在对样品进行了多批次的实地测试后,成功推出了多款源标签产品,即获得了较好的市场回报,也对原有的源标签概念进行了内容扩展,填补了多项源标签技术的空白研究领域。本文分析D公司的实际情况,引入了新产品开发、流程再造等理论,并分析了国内外相关领域的研究现状,为D公司的研究项目提供了理论基础,分析了D公司源标签项目研发的整个过程。其次根据行业技术发展的特点以及未来趋势,结合D公司自身经营的现状,引出了发展源标签项目的必要性。最后提出了D公司源标签项目的实施管理,提出了一系列的发展措施,实现手段,制定了符合公司实际情况的产品市场开拓策略,对该项目取得的一些初步成果进行了总结。
张文敏[6]（2012）在《顾客参与的前因变量与结果效应 ——基于组织顾客的实证研究》文中指出随着顾客体验日益受到重视，人们开始重新审视经营哲学与价值创造方式，发现顾客不再只是产品的使用者，他们不仅成为企业重要的创新力量，也成为企业竞争优势的来源，顾客参与共同创造价值被视为未来竞争的主要模式，服务中顾客参与的作用也日益受到重视。然而，当前有关顾客参与的文献对其前因变量和结果的研究还不够深入，尤其对产业市场上组织顾客参与行为前因和后果的知识更加缺乏。在上述背景下，本文基于服务占优逻辑理论、感知价值理论、独特性需求理论、最适宜刺激理论、风险感知理论和社会资本理论，建立了顾客参与的研究框架。采用多元维度下的研究方法进行了分析，具体来说，分别采用了深度访谈法分析组织顾客参与的形式、前因变量和结果，为模型构建提供组织顾客的实践依据；采用内容分析法对组织顾客的独特性需求这一前因变量进行了研究，为该变量的问卷测量提供了依据；采用实证数据分析的方法，分析组织顾客参与两个维度的前因，结果及中介效应。本文通过深度访谈发现：第一，独特性需求、感知风险、信任和顾客知识这些消费者顾客参与的影响因素在组织顾客参与行为中同样存在。与消费者不同的是，消费者的感知风险具有绩效风险，时间风险，财务风险等多种表现形式，但组织顾客的感知风险仅有绩效风险得到验证，其它形式没有在访谈中出现。属于个人人格变量的独特性需求，在组织中主要表现为企业文化的需求，这一点与消费者层面独特性需求的表现迥然不同。第二，组织顾客价值由实用价值、象征价值和感知成本构成，个体消费者的体验价值在访谈中未得到验证。本文实证数据显示：第一，在我国，组织顾客参与包括信息参与（CPI）和合作开发（CPC）两个维度。第二，从顾客自身的角度来看，顾客参与的影响因素包括顾客需求和顾客能力两方面。独特性需求、感知风险，信任和顾客知识是顾客参与的前因变量。第三，顾客参与对顾客价值具有提升作用。这种提升作用不仅表现为顾客参与有助于顾客实用收益和象征收益的增加，还通过显着降低组织顾客对感知成本的路径实现。第四，顾客参与在价值创造过程中具有中介传导作用。本文借助仪式理论，应用内容分析法对组织顾客独特性需求的分析发现：与个体消费者一样，组织顾客也具有独特性需求，所不同的是，组织顾客的独特性需求表达的是围绕着企业文化的组织人格，可以用企业文化的塑造与传达进行测量。本文的主要贡献在于：第一，与现有的大多数顾客参与研究针对消费者展开不同，本研究以我国奖励旅游的开展为背景，以组织顾客样本对顾客参与行为的前因与后果进行了系统的实证研究，丰富和扩展了组织市场营销、顾客参与及顾客价值相关领域的理论和实证研究。第二，独特性需求是消费者顾客参与的重要影响因素，但组织是否具有独特性需求，这一问题尚未见到系统的研究予以回答。本研究对组织顾客独特性需求的发现，对从组织视角来研究顾客参与问题具有较大的理论价值与启发性。第三，通过内容分析本文提出，奖励旅游已经成为一种充满了符号象征性的企业仪式，成为组织文化传播与塑造的一种有效工具，这些象征性符号的营造正是企业文化传播的手段和仪式效力的发挥机制，这对企业文化理论中企业仪式相关理论进行了深化与拓展，同时也扩展了社会学仪式理论的应用范围。
毛鑫[7]（2012）在《丽星名车生活馆市场营销策略研究》文中指出汽车后市场服务行业发展迅猛,但也出现了生存和发展状况良莠不齐的现象。有的企业发展势头良好,在激烈的市场竞争中逐渐站稳脚跟并逐步做大做强,而有的企业却没有得到顾客的认可,慢慢的被市场淘汰掉了。企业如何改善经营管理,通过调整营销策略来提升企业核心竞争力,以适应快速变化的市场环境,已成为公司决策层急需解决的关键问题。论文运用市场营销学理论知识并结合该公司生产现状,设计出了丽星名车生活馆市场营销策略。首先,论文梳理了市场营销等相关理论,从宏观和微观角度全面考虑其影响因素,从国家对企业的扶持政策：法律环境、服务环境、环保制度环境等来分析企业的市场营销策略,同时,也要从微观角度---企业本身的经营发展、产品状况、营销人员的素质和营销的4P概念去全盘考虑和分析市场营销策略。在分析企业市场营销策略和设计时,要从企业市场营销的整个层面去研究。其次,论文利用多种分析工具对影响丽星名车生活馆营销策略的内外环境作了系统分析,利用PEST分析模型系统地阐述了丽星名车生活馆营销策略的宏观外部环境,并利用SWOT分析法深入地总结了丽星名车生活馆的优劣势、机会与威胁。论文给出了丽星名车生活馆的营销战略建议,具体分了四个方面即产品策略、价格策略,渠道策略以及促销策略等。最后,论文提出了营销策略的成功实施,需要系统的配套措施。主要有加强营销队伍建设,打造企业品牌以等等。市场营销理论作为研究组织市场营销活动规律的一门学科,对企业的市场营销活动具有很强的指导作用。论文在分析丽星名车生活馆市场营销内外部环境、市场营销现状和市场营销策略的设计中,对营销策略的整体层面进行了分析,但并不能尽善尽美地概括丽星名车生活馆市场营销策略的各个方面,还需在今后做进一步的探讨。论文只能起到抛砖引玉的作用,还待有识之士做进一步研究。
车琳娜[8]（2011）在《面向个性化信息服务的网络营销模式研究》文中研究指明随着信息社会的发展,加之网络营销的可行性增强,用户对信息的需求逐渐呈现个性化。注重面向个性化信息服务的网络营销模式研究有其现实意义。本文分别从目前的网络营销内涵、策略以及当今个性化信息服务的相关理论依据入手,说明网络营销模式的多样化,指出泛营销走向个性化的理念。探索了个性化信息服务在企业营销中的地位和作用,其中包括个性化信息服务对企业竞争优势的价值及对企业选择网络营销方式的影响。以实证分析了现行网络营销模式的局限性下暴露的多方面问题。同时,对此提出了相应对策。面向个性化信息服务的网络营销模式研究不仅为网络营销提供了一个全新的服务平台方向,同时也为企业的网络营销提供了一个用户个体化的泛化营销的营销模式,以助力网络营销及个性化研究的可持续性发展。
谢丽芳[9]（2010）在《我国工程总承包企业核心竞争力研究》文中提出随着我国建筑企业不断面临全球化竞争格局,传统工程承包模式受到了前所未有的冲击,以工程总承包为代表的适应建筑市场发展必然趋势和业主客观要求的现代工程项目实施模式逐渐为业界所接受,并表现出无限生机。工程总承包企业作为工程总承包模式的践行者,正在我国的土壤生根、发芽、发展壮大。但我国工程总承包企业发展仍然受到来自企业内外的多种因素制约,企业总体实力与国际知名工程总承包企业差距较大,特别是缺乏能够保持企业可持续竞争优势的核心竞争力；同时,工程管理界就此所开展的理论研究缺乏系统性和一定的理论深度,难以适应快速发展的工程总承包企业的实际需要。本文是对这类特定企业群体核心竞争力理论的较全面探讨,特别是对其核心竞争力构成要素的较为深入的研究,其成果既是对企业核心竞争力理论的拓展,也对工程总承包企业的实践具有理论指导作用。论文剖析了工程总承包企业特点,综合运用经济学和管理学相关理论与工具,对工程总承包企业进行了多视角界定,对我国工程总承包企业形成路径模式进行了理论分析,建立了工程总承包企业价值链模型和外部价值系统,在此基础上,提出工程总承包企业核心竞争力内涵,并对其特征进行了针对性探讨,从而解决了工程总承包企业核心竞争力研究的前提问题。论文通过文献分析和全球知名工程总承包企业的资料分析,构建了一个覆盖企业层面和项目层面的核心竞争力要素分析模型,提出相关命题假设,针对分析模型编制问卷,在全国16个省、市的多个建设领域企业进行问卷调研,采用规范、科学的实证研究方法,对提出的命题进行假设检验,对参数变量进行量化研究,修正分析模型中的部分参数变量,最终形成适用于四种形式工程总承包企业的核心竞争力要素框架模型。论文充分考虑到核心竞争力内涵的抽象性和难以量化特点,采用问卷调查配合统计分析的方法,有效解决了具有模糊性的核心竞争力要素的测量问题,是对核心竞争力要素研究方法的创新,对其他类型企业核心竞争力要素研究具有借鉴意义。论文最后针对我国工程总承包企业的实际情况,以核心竞争力要素框架模型为依据,就如何加强企业内部薄弱要素建设,使企业具备长期发展潜力和优势提出了可操作性建议。
肖燕[10]（2008）在《基于顾客价值视角的医院营销策略研究》文中提出研究目的医疗市场是一个特殊的市场,它的公益性、福利性和技术行业的垄断性使之有别于企业的产品市场。对医院来说,将企业成熟的营销模式生搬硬套是行不通的。因此,必须在深刻领悟相关营销理论的基础上,立足于医院顾客的实际需求和医疗市场的特点,突破传统的营销模式,借助顾客价值这个理论工具提出符合医院特色和满足顾客需求的营销策略,才能真正改善医院的管理品质,提高医院的服务质量,使医院健康地融入充满机遇和挑战的价值营销时代。研究方法文献研究法:以顾客价值、让渡价值、医院营销、营销策略等为关键词检索中国期刊网、万方数据、中国科技期刊数据库（重庆维普）、新华社多媒体数据库、中国优秀博硕士学位论文数据库和外文Proquest Health & Medical Complete数据库。收集国内外有关顾客让渡价值和医院营销策略方面的理论和实践及研究进展文献资料,进行综合整理、分析和归纳,寻找其中有启发作用和借鉴意义的部分,初步提炼出有用的指标。理论研究法:借助市场营销学、医院管理学、政治经济学的相关学科,我们将对医院营销的相关问题进行探讨。通过这些理论的学习,目的在于对现存的问题和现象进行本质性的阐释。此外,我们还将借鉴有关社会学、心理学方面的理论来分析医院顾客的就医心理需求,并对顾客价值实现中的价值期望、价值感知、价值体验与评价的相关理论和价值循环的规律进行深入的研究与探讨。实证研究法:本研究采用的资料来源于现场问卷调查、深入访谈和案例观察三部分。现场问卷调查在武汉市典型选取协和医院、湖北省新华医院、爱尔眼科医院、湖北省肿瘤医院作为调查单位,在其中随机抽取就诊患者作为调查对象,共发放问卷调查1500份,获得1320份有效调查问卷。其次,本研究在顾客价值影响因素和需求因素的调查研究项目方面进行了反复的访谈和论证,访谈对象包括省新华医院、亚洲心脏病医院、省肿瘤医院、协和医院、爱尔眼科医院的市场部的营销管理人员及医院的就诊患者和医管院的专家教授。最后本研究选取爱尔眼科医院作为案例观察单位,系统收集相关统计报表和日常管理资料作为案例分析资料。分析方法:定量资料分析方法包括描述性统计学方法和定性描述、方差分析、卡方检验、聚类分析法等卫生统计学分析方法。定性资料分析采用信息编码、信息抽取以及信息归纳等方法。研究结果1.顾客价值循环体系分析顾客价值循环的理论分析结果:顾客价值循环在顾客价值的创造与传递中是动态的、多变的、相对的。价值循环体系中的价值期望、价值感知与体验、价值评价就像连续转动的三个风轮一样,一环扣一环,密不可分,在强大的价值动力的推动下克服价值墙的层层阻力将顾客价值逐级传递,最终形成强大的价值流,顾客就是价值流最终的感受者和受益者。实证研究表明:顾客价值直接驱动着顾客满意,顾客满意应该是顾客感知价值的指示器和媒介。医院只有持续地为顾客提供高质量的价值才能获得可靠并持续的顾客满意水平,而持续的顾客满意才能保证高度的顾客忠诚,进而取得更高的市场份额。2.就医顾客心理需求调查问卷分析从就医顾客的总体需求层次分类来看:对医院顾客来说,解除病痛和医疗安全应该是最基本的需求,其次是在医院就医的过程中能够获得周到的服务,再有就是得到医护人员的尊重和关怀,最后才是能否自主择医,自主选择治疗方案。顾客择医需求排序分析结果:排在前三位的是医疗技术、服务质量、医疗费用,后三位是医院的名气、医保定点医院、熟人或朋友推荐。在医、护、技三类员工的需求对比分析:就医顾客对医生的需求最为强烈,在医、护、技三类人群中,他们最看重的是医生的医疗技术、服务态度和对就医顾客的沟通情况,其次是护士的服务态度、服务质量,最后才是医技科室的员工。顾客让渡价值模型相关组成权重排序结果表明:就医顾客需求最强的是医生技术水平的高低;清楚讲解治疗方案和指导用药;能否提供详细的解答和耐心指导;病床干净舒适;费用清晰、透明、合理;缩短看病、交费、取药、检查候诊时间;节假日双休夜间照常应诊;随时出院、随时结帐等需求。3、就医顾客深入访谈分析:从就医顾客的深入访谈结果来看:医院应努力提高医护人员的诊疗技术水平和治疗的有效率,为就诊的顾客提供详细的解答和耐心的指导,在此基础上进一步改善病房条件和病人的饮食,定期开展健教工作。应注重医护人员与病人之间的沟通,特别是医生要主动向病人讲解治疗方案和指导用药,对病人要表现出细心和关怀的态度。护士要努力提高自身的技术水平,护士在发药的同时也应主动向病人介绍药物的相关知识,增加病人的信任。医院应努力改善医院的就诊环境,增加相关的导医标识,改善住院环境和条件,并采取合理检查,合理治疗,合理用药来节约病人的费用,做到费用透明、清晰、合理。医院还应采取相关措施及现代化的网络信息技术缩短病人看病、交费、取药、检查的等候时间,对新入院的病人应及时有序地安排好病人的检查工作,出院时也能做到随时出院、随时结帐。此外,医院还应开放双休、节假日门诊,为上班族提供方便,对住院病人要做到随时出院,随时结帐,同时还应加快检查结果的出具时间,让病人当天检查当天就能拿到结果。4、营销策略的实证分析:以爱尔眼科医院为例,通过对爱尔眼科宏观、微观环境的分析,提出了以顾客价值为核心的医院营销战略和策略,通过对爱尔眼科医院三年前后的顾客满意度和医院品牌调查对比分析,对爱尔医院实施的营销策略的绩效进行评估,结果显示:以顾客价值为核心的4V营销策略提高了爱尔眼科医院的病人满意度和爱尔医院的专科品牌知名度,医院的经济效益和社会效益都有了很大的改善。研究结论1、通过对顾客价值循环规律的深入分析,建立了医院顾客价值循环体系的风轮效应模型,提出了顾客价值循环风轮效应的三因素:价值流、价值墙、价值动力。并深入分析了影响价值流强弱的让渡价值理论,影响顾客价值动力的三因素:技术因素、品牌因素、关系因素,对影响顾客价值循环的价值墙的阻力因素也进行了深入的探讨。2、通过对顾客价值、顾客满意、顾客感动、顾客忠诚的理论分析和相互关系的探讨,初步建立了一个医院顾客忠诚度影响因素模型。在此基础上总结出了一个重要结论:满足顾客需求的过程实际上就是为顾客创造和传递价值的过程,顾客价值决定了顾客满意和顾客忠诚。3、通过对顾客心理需求因素的理论分析和对四家不同级别、不同性质医院1500份顾客问卷调查和深入访谈,分析了不同层次,不同类别顾客的就医需求心理特点和需求差异。对病人择医需求情况进行了排序,从综合排序来看,医疗技术、服务质量和医疗费用是就医顾客择医的主要考虑因素。对就医顾客总体需求进行了分层,从结果来看,与马斯洛的需求层次论基本相符。此外,还对顾客让渡价值的影响因素进行了排序,并提炼出最首要的影响因素建立了医院顾客让渡价值模型图。4、根据顾客价值循环理论的研究结果建立了顾客价值风轮效应模型,在顾客让渡价值八因素权重的排序组建了就医顾客让渡价值影响因素排序图。在深入分析顾客就医需求影响因素的基础上,结合顾客价值循环的风轮效应理论提出了顾客价值视角的4V营销策略。即提高顾客总价值策略:提升技术价值、提高员工价值、提高形象价值、提高服务价值;降低顾客价值成本策略:降低顾客的时间成本、货币成本、精力、体力成本;提升价值循环的动力策略:拉动技术创新的NET动力策略（网络营销策略）、加大品牌推广力度的IMC动力策略（整合营销传播策略）、和谐医患关系的CRM动力策略（关系营销策略）;减少价值墙阻碍因素的应对策略:内部员工策略、外部CSR策略和超越顾客期望的终端营销策略。5、实证研究表明:顾客价值视角的4V营销策略对提高顾客满意度和打造医院品牌起到了举足轻重的作用。对于二十一世纪的医院而言,我们所提供的医疗技术和服务要从完美的体验、感性的心情和理情的医疗质量三个层面满足顾客的心理需求,只有这样,医院才能赢得更多就医顾客的忠诚。
二、医院市场营销与过程再造（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、医院市场营销与过程再造（论文提纲范文）
（2）H医疗级月子会所营销对策研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究内容 |
| 1.6 本文创新点 |
| 第2章 理论背景 |
| 2.1 客户价值理论 |
| 2.1.1 理论概述 |
| 2.1.2 理论应用 |
| 2.2 7Ps营销理论 |
| 2.2.1 理论概述 |
| 2.2.2 理论应用 |
| 第3章 H医疗级月子会所现状分析 |
| 3.1 公司简介 |
| 3.2 服务内容 |
| 3.3 盈利模式 |
| 3.4 营销渠道 |
| 3.5 财务分析 |
| 3.6 满意度分析 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 H医疗级月子会所现存营销问题 |
| 4.1 营销产品缺乏明显差异化导致价格战 |
| 4.2 营销渠道缺乏核心竞争力导致获客成本高 |
| 4.3 营销模式缺乏战略性导致净利润下降 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 营销对策设计 |
| 5.1 营销对策制订的市场依据 |
| 5.1.1 老客户信息数据分析 |
| 5.1.2 精准客户信息数据分析 |
| 5.1.3 市场调研分析总结 |
| 5.2 营销对策设计方案 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 渠道策略 |
| 5.2.3 过程策略 |
| 5.2.4 价格策略 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 营销对策实施与保障 |
| 6.1 营销对策实施方案 |
| 6.1.1 实施科研平台方案 |
| 6.1.2 实施产后康复项目方案 |
| 6.1.3 实施“月子会所带回家”项目方案 |
| 6.1.4 实施多样化项目管理方案 |
| 6.2 营销对策实施保障 |
| 6.2.1 人员保障 |
| 6.2.2 财务保障 |
| 6.2.3 系统保障 |
| 6.3 短期效果预测 |
| 6.3.1 科研平台实施客户量导流预测 |
| 6.3.2 产后康复项目实施财务预测 |
| 6.3.3 “月子会所带回家”项目实施财务预测 |
| 6.4 本章小结 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 7.2.1 产品多样化 |
| 7.2.2 差异化竞争 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附表1 月子会所市场调研问卷表 |
| 附录2 套餐内容 |
| 索引 |
（3）中国人寿保险市场营销策略的优化转型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 市场营销中的相关概念界定 |
| 1.2.1 营销战略与营销策略 |
| 1.2.2 保险营销与保险推销 |
| 1.3 国内外研究现状评述 |
| 1.3.1 国外文献综述 |
| 1.3.2 国内文献综述 |
| 1.4 研究的基本思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 本章小结 |
| 第二章 中国人寿的市场营销环境分析 |
| 2.1 公司概况 |
| 2.2 宏观市场环境分析 |
| 2.2.1 政治环境 |
| 2.2.2 经济环境 |
| 2.2.3 社会环境 |
| 2.2.4 技术环境 |
| 2.3 企业内部环境分析 |
| 2.3.1 优势分析 |
| 2.3.2 劣势分析 |
| 2.3.3 机遇分析 |
| 2.3.4 威胁分析 |
| 本章小结 |
| 第三章 中国人寿营销管理现状分析 |
| 3.1 国内保险企业的发展模式分析 |
| 3.2 中国人寿的营销策略现状 |
| 3.3 中国人寿营销策略存在的问题 |
| 3.4 问题产生的主要原因 |
| 本章小结 |
| 第四章 中国人寿STP战略 |
| 4.1 中国人寿的市场细分 |
| 4.2 中国人寿的目标市场选择 |
| 4.3 中国人寿的市场定位 |
| 本章小结 |
| 第五章 中国人寿营销策略优化建议 |
| 5.1 渠道策略的转型优化 |
| 5.2 产品策略的转型优化 |
| 5.3 价格策略的转型优化 |
| 5.4 促销策略的转型优化 |
| 本章小结 |
| 第六章 中国人寿营销策略实施保障 |
| 6.1 组织保障 |
| 6.2 系统保障 |
| 6.3 人员保障 |
| 6.4 服务保障 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（4）美敦力在华发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究框架 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 医疗器械行业相关研究 |
| 2.2 战略管理相关研究 |
| 3 美敦力在华发展外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治法律环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 供应商讨价还价能力 |
| 3.2.2 购买者讨价还价能力 |
| 3.2.3 潜在竞争者进入威胁 |
| 3.2.4 替代者产品分析 |
| 3.2.5 同行业竞争者分析 |
| 4 美敦力内部环境分析 |
| 4.1 美敦力公司概况 |
| 4.2 资源分析 |
| 4.2.1 组织结构分析 |
| 4.2.2 人力资源分析 |
| 4.2.3 品牌影响力分析 |
| 4.3 能力分析 |
| 4.3.1 营销能力分析 |
| 4.3.2 财务能力分析 |
| 4.3.3 技术能力分析 |
| 4.3.4 售后服务能力分析 |
| 4.4 SWOT分析 |
| 5 美敦力战略分析和选择 |
| 5.1 企业愿景 |
| 5.2 公司战略定位和发展目标 |
| 5.2.1 战略定位 |
| 5.2.2 发展目标 |
| 5.3 战略选择 |
| 5.3.1 大战略矩阵分析 |
| 5.3.2 相关多元化适应性分析 |
| 5.3.3 美敦力在华发展战略选择 |
| 5.4 在华发展战略制定 |
| 5.4.1 营销本土化战略 |
| 5.4.2 人才本土化战略 |
| 5.4.3 研发战略 |
| 5.4.4 物流战略 |
| 6 战略的实施与保障 |
| 6.1 战略实施适应性评价 |
| 6.2 战略实施不同阶段的要点 |
| 6.3 战略实施的具体保障措施 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）D公司零售源标签项目研发过程分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 创新之处 |
| 2 相关理论概述 |
| 2.1 源标签技术概述 |
| 2.2 新产品开发理论概述 |
| 2.2.1 APQP产品质量先期策划的五大过程 |
| 2.2.2 新产品开发主流管理模式 |
| 2.3 流程再造理论概述 |
| 2.3.1 流程再造的概念 |
| 2.3.2 流程再造的原则 |
| 2.3.3 流程再造的实施步骤 |
| 2.4 国内外研究现状 |
| 2.4.1 新产品开发的研究现状 |
| 2.4.2 流程再造的研究现状 |
| 3 零售业电子防盗技术发展现状 |
| 3.1 零售业的基本发展情况介绍 |
| 3.1.1 世界零售行业面临经营压力 |
| 3.1.2 盗窃损失对当前零售行业造成巨大影响 |
| 3.2 电子防盗技术发展情况介绍 |
| 3.2.1 电子防盗技术的概述 |
| 3.2.2 电子防盗技术在中国的发展历程及现状 |
| 3.2.3 当前电子防盗技术存在的问题 |
| 3.3 源标签技术发展情况介绍 |
| 3.3.1 源标签技术的概述 |
| 3.3.2 世界范围内源标签的推广现状 |
| 4 D公司源标签项目开发的过程分析 |
| 4.1 D公司简介 |
| 4.2 D公司开展源标签项目的必要性 |
| 4.3 D公司开展源标签项目初期分析 |
| 4.3.1 D公司开展源标签项目的预期收益 |
| 4.3.2 D公司对源标签的前期研究成果 |
| 4.4 D公司研发源标签面临的困难 |
| 4.4.1 自身研发能力有限 |
| 4.4.2 设备和制造工艺需要进行配套升级 |
| 4.4.3 源标签概念的推广 |
| 4.5 D公司研发源标签项目的可行性评估 |
| 4.5.1 可行性评估 |
| 4.5.2 研发周期与成本 |
| 4.5.3 研发团队与管理的优化 |
| 5 D公司源标签项目的实施 |
| 5.1 对开发工作的整体路程再造 |
| 5.1.1 加大研发投入,成立专项研发小组 |
| 5.1.2 更新源标签生产所需的新机器设备 |
| 5.1.3 与零售商和生产商深化合作 |
| 5.1.4 运用产品开发理论对研发进行指导和流程改造 |
| 5.2 对源标签技术的深入研究 |
| 5.2.1 对当前防盗理念的扩展 |
| 5.2.2 研究成果和应用 |
| 5.3 新开发源标签产品的使用效果和市场反馈 |
| 6 结论 |
| 参考文献 |
| 个人简介 |
| 第一导师简介 |
| 第二导师简介 |
| 致谢 |
（6）顾客参与的前因变量与结果效应 ——基于组织顾客的实证研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 服务占优逻辑：理论背景 |
| 1.1.2 用户创新：现实背景 |
| 1.1.3 作为企业激励手段的奖励旅游：样本背景 |
| 1.2 研究问题 |
| 1.3 研究方法与流程 |
| 1.4 研究意义 |
| 1.4.1 丰富组织市场营销的相关理论 |
| 1.4.2 从制度创新角度推动企业转型升级提供理论和实践指导 |
| 1.4.3 提高奖励旅游的生产服务绩效 |
| 1.5 相关概念的界定及解释 |
| 1.6 论文结构 |
| 1.7 本章小结 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 营销供给：从商品到服务到体验 |
| 2.1.1 环境学派的研究 |
| 2.1.2 感知学派的顾客体验管理模型 |
| 2.1.3 战略学派的顾客体验管理模型 |
| 2.2 顾客角色：从被动购买到顾客参与 |
| 2.3 顾客参与的概念与内涵 |
| 2.3.1 顾客参与的概念 |
| 2.3.2 顾客参与的构成维度 |
| 2.3.3 顾客参与与相关概念的辨析 |
| 2.4 顾客参与的前因变量 |
| 2.5 顾客参与的影响 |
| 2.5.1 顾客参与对企业的影响 |
| 2.5.2 顾客参与对顾客的影响 |
| 2.6 价值创造模式：从企业中心到共同创造 |
| 2.7 本章小结 |
| 第三章 顾客参与的深度访谈研究 |
| 3.1 深度访谈的设计与实施过程 |
| 3.2 深度访谈结论 |
| 3.2.1 顾客参与现象普遍存在 |
| 3.2.2 顾客参与的表现形式 |
| 3.2.3 顾客参与的前因变量 |
| 3.2.4 顾客参与的影响 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 理论模型与假设 |
| 4.1 理论模型构建 |
| 4.2 理论模型的关键研究变量 |
| 4.2.1 顾客需求的关键研究变量选取 |
| 4.2.2 顾客能力的关键研究变量选取 |
| 4.2.3 顾客参与的关键研究变量选取 |
| 4.2.4 顾客价值的关键研究变量选取 |
| 4.3 顾客参与的前因变量 |
| 4.3.1 感知风险对顾客参与的影响 |
| 4.3.2 独特性需求对顾客参与的影响 |
| 4.3.3 信任对顾客参与的影响 |
| 4.3.4 顾客知识对顾客参与的影响 |
| 4.4 顾客参与对顾客价值的影响 |
| 4.4.1 顾客参与对实用价值的影响 |
| 4.4.2 顾客参与对象征价值的影响 |
| 4.4.3 顾客参与对感知成本的影响 |
| 4.5 顾客参与的中介传导作用 |
| 4.5.1 顾客参与在感知风险和顾客价值之间的中介作用 |
| 4.5.2 顾客参与在独特性需求和顾客价值之间的中介作用 |
| 4.5.3 顾客参与在信任和顾客价值之间的中介作用 |
| 4.5.4 顾客参与在顾客知识和顾客价值之间的中介作用 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 定量研究设计 |
| 5.1 变量的操作性定义与测量 |
| 5.1.1 顾客参与 |
| 5.1.2 感知风险 |
| 5.1.3 独特性需求 |
| 5.1.4 顾客知识 |
| 5.1.5 信任 |
| 5.1.6 顾客价值 |
| 5.2 问卷的设计与修正 |
| 5.3 数据的分析方法 |
| 5.3.1 描述性统计分析 |
| 5.3.2 信度和效度分析 |
| 5.3.3 相关分析 |
| 5.3.4 回归分析 |
| 5.4 数据收集 |
| 5.4.1 研究对象与问卷填写者 |
| 5.4.2 抽样方法 |
| 5.4.3 问卷的发放与回收 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 组织顾客的独特性需求 |
| 6.1 内容分析法简述 |
| 6.2 内容分析的样本分布 |
| 6.3 内容分析结论 |
| 6.3.1 奖励旅游的象征系统 |
| 6.3.2 奖励旅游仪式的中心：企业文化 |
| 6.3.3 仪式、组织人格和独特性需求 |
| 6.4 本章小结 |
| 第七章 数据分析与结果检验 |
| 7.1 样本与数据概况 |
| 7.2 信度与效度 |
| 7.2.1 信度分析 |
| 7.2.2 效度分析 |
| 7.2.3 验证性因子分析 |
| 7.3 相关分析 |
| 7.4 模型及假设检验 |
| 7.4.1 顾客参与的前因变量 |
| 7.4.2 顾客参与的中介传导作用 |
| 7.5 研究发现 |
| 7.6 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（7）丽星名车生活馆市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 相关研究综述 |
| 1.3.1 汽车后市场研究 |
| 1.3.2 服务价值链的研究 |
| 1.3.3 体验营销的研究 |
| 1.4 研究方法及技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 第2章 中国汽车后市场现状及趋势分析 |
| 2.1 汽车后市场发展现状分析 |
| 2.1.1 行业基础薄弱 |
| 2.1.2 服务能力和理念落后 |
| 2.1.3 综合素质不高、管理方式陈旧 |
| 2.1.4 市场秩序混乱 |
| 2.1.5 制度法规不健全 |
| 2.2 我国汽车后市场发展趋势分析 |
| 2.2.1 新型汽车后市场体系结构的建立 |
| 2.2.2 服务方式发生变革 |
| 2.2.3 销售服务体系更加完善 |
| 2.2.4 服务主体综合素质提高 |
| 2.2.5 市场规模增长 |
| 2.2.6 国内外竞争加剧 |
| 第3章 丽星名车生活馆市场营销策略的环境分析 |
| 3.1 宏观环境PEST分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 科技环境 |
| 3.2 内外部环境SWOT分析 |
| 3.2.1 优势(Strength) |
| 3.2.2 劣势(Weakness) |
| 3.2.3 机会(Opportunity) |
| 3.2.4 威胁(Threat) |
| 3.2.5 公司营销策略选择 |
| 3.3 汽车后市场消费者行为调研 |
| 3.3.1 消费者行为调研背景 |
| 3.3.2 调研的机会定义 |
| 3.3.3 调研目的 |
| 3.3.4 调研方法 |
| 3.3.5 调研分析 |
| 第4章 丽星名车生活馆市场营销策略的设计 |
| 4.1 市场营销策略设计的整体思路 |
| 4.2 丽星名车生活馆市场营销策略设计的内容 |
| 4.2.1 高性价比的产品及服务策略 |
| 4.2.2 “挑战底线”的定价策略 |
| 4.2.3 多元拓展的渠道策略 |
| 4.2.4 全媒体推广的促销策略 |
| 第5章 丽星名车生活馆市场营销策略的实施保障 |
| 5.1 加强高素质的市场营销队伍建设 |
| 5.1.1 注重营销人员的再培训 |
| 5.1.2 设立人才激励机制 |
| 5.1.3 加强丽星名车生活馆的客户关系管理 |
| 5.1.4 建立服务价值链体系 |
| 5.2 加强管理信息和连锁加盟体系建设 |
| 5.2.1 连锁加盟体系建设 |
| 5.2.2 建设高效率的管理信息系统 |
| 5.3 培育适应发展战略的企业文化 |
| 5.3.1 核心价值观的建设 |
| 5.3.2 品牌文化的建设 |
| 5.3.3 创建学习型团队 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（8）面向个性化信息服务的网络营销模式研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究目的及意义 |
| 1.1.1 研究目的 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外相关研究现状 |
| 1.2.1 个性化信息服务研究 |
| 1.2.2 网络营销的研究 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文预期的创新点 |
| 第2章 相关理论概述 |
| 2.1 网络营销策略 |
| 2.1.1 网络营销的内涵 |
| 2.1.2 网络营销策略 |
| 2.2 个性化信息服务的内涵 |
| 2.2.1 个性化信息服务定义 |
| 2.2.2 个性化信息服务的特点 |
| 2.2.3 个性化信息服务的优势 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 个性化信息服务在企业营销中的地位和作用 |
| 3.1 对企业竞争优势的价值 |
| 3.1.1 实现与客户互动，有效拓展竞争市场 |
| 3.1.2 关注客户终生价值，重视企业长期收益 |
| 3.1.3 侧重个性化营销，提高企业持续竞争能力 |
| 3.1.4 认识顾客终生价值，合理分配企业营销资源 |
| 3.1.5 着眼个性化信息服务，计算客户终生价值 |
| 3.1.6 再造客户关系，稳步提升顾客忠诚度 |
| 3.2 对企业选择网络营销方式的影响 |
| 3.2.1 注重互动性，强化企业互动形象 |
| 3.2.2 占有用户黏性，培养顾客忠诚度 |
| 3.2.3 重视企业聚合性，实现商业价值的有效转化 |
| 3.2.4 提升企业公信力,赢取受众信赖 |
| 3.2.5 发挥企业创意,充分展示产品信息 |
| 3.2.6 通过提高精准性提高整体效益 |
| 3.2.7 开发相应的营销战略提高客户价值 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 面向个性化信息服务的网络营销模式 |
| 4.1 面向个性化信息服务的网络营销模式 |
| 4.1.1 个性化内容定制服务 |
| 4.1.2 个性化信息检索服务 |
| 4.1.3 个性化信息推荐服务 |
| 4.2 实证分析 |
| 4.2.1 网购平台 |
| 4.2.2 生产型企业平台 |
| 4.2.3 信息服务型企业平台 |
| 4.2.4 微博营销 |
| 4.3 局限性 |
| 4.3.1 现行网络营销的局限性 |
| 4.3.2 现行网络营销模式的对策 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 总结及研究展望 |
| 5.1 总结 |
| 5.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
（9）我国工程总承包企业核心竞争力研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 |
| 1.1.1 工程总承包企业发展的外部条件 |
| 1.1.2 我国工程总承包企业的发展状况 |
| 1.1.3 提出问题 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究的技术路线 |
| 1.5 主要内容与结构安排 |
| 1.6 主要创新点 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 核心竞争力基本理论研究 |
| 2.1.1 企业核心竞争力理论追溯 |
| 2.1.2 企业核心竞争力的内涵研究 |
| 2.1.3 企业核心竞争力的识别特征研究 |
| 2.1.4 企业核心竞争力分析的视角拓展 |
| 2.1.5 企业核心竞争力研究现状分析 |
| 2.2 建筑企业核心竞争力研究 |
| 2.2.1 建筑企业核心竞争力研究成果 |
| 2.2.2 建筑企业核心竞争力研究现状分析 |
| 2.3 工程总承包与工程总承包企业研究 |
| 2.3.1 工程总承包模式 |
| 2.3.2 工程总承包企业 |
| 2.3.3 工程总承包与工程总承包企业研究现状分析 |
| 本章小结 |
| 第三章 工程总承包企业及其核心竞争力基本理论研究 |
| 3.1 我国传统建筑企业分析 |
| 3.1.1 建筑产品生产过程特殊性 |
| 3.1.2 我国传统建筑企业特点 |
| 3.2 工程总承包的基本模式分析 |
| 3.2.1 DBB传统模式与工程总承包模式 |
| 3.2.2 工程总承包模式的范围 |
| 3.2.3 工程总承包模式与管理总承包模式差异性 |
| 3.3 工程总承包企业界定 |
| 3.4 工程总承包企业形成路径模式分析 |
| 3.4.1 经济学理论基础 |
| 3.4.2 工程总承包企业形成的路径模式 |
| 3.4.3 工程总承包企业路径模式选择 |
| 3.5 我国工程总承包企业的存在形式及发展趋势 |
| 3.6 工程总承包企业内部价值链与外部价值系统 |
| 3.6.1 Porter价值链分析模型 |
| 3.6.2 工程总承包企业价值链模型 |
| 3.6.3 工程总承包企业外部价值系统 |
| 3.7 工程总承包企业核心竞争力的内涵 |
| 3.7.1 工程总承包企业核心竞争力的定义 |
| 3.7.2 工程总承包企业核心竞争力的特性分析 |
| 3.7.3 工程总承包企业核心竞争力的识别特征 |
| 3.7.4 工程总承包企业核心竞争力的外在表现 |
| 本章小结 |
| 第四章 工程总承包企业核心竞争力要素分析模型建立 |
| 4.1 概述 |
| 4.2 企业核心竞争力要素构成的理论依据 |
| 4.3 企业核心竞争力要素研究方法的理论依据 |
| 4.4 多家国际知名工程总承包企业资料分析 |
| 4.5 工程总承包企业核心竞争力要素分析模型 |
| 4.5.1 工程总承包企业管理的层次 |
| 4.5.2 要素框架的形成 |
| 4.5.3 分析模型的提出 |
| 4.6 研究的问题与命题假设 |
| 本章小结 |
| 第五章 工程总承包企业核心竞争力要素实证分析 |
| 5.1 研究方法 |
| 5.2 研究设计与数据收集 |
| 5.2.1 问卷设计 |
| 5.2.2 变量设计 |
| 5.2.3 数据收集 |
| 5.3 数据分析方法 |
| 5.4 描述性统计分析 |
| 5.5 效度和信度分析 |
| 5.6 推理统计分析 |
| 5.6.1 因素分析 |
| 5.6.2 相关分析 |
| 5.6.3 回归分析 |
| 5.6.4 平均数差异显着性检验 |
| 5.7 假设检验小结 |
| 5.8 检验结果分析 |
| 5.8.1 核心技术能力各要素对LCA的影响 |
| 5.8.2 市场开拓能力各要素对LCA的影响 |
| 5.8.3 构建完善组织结构与管理体系能力各要素对LCA的影响 |
| 5.8.4 企业人力资源管理能力各要素对LCA的影响 |
| 5.8.5 项目实施能力各要素对LCA的影响 |
| 5.8.6 项目管理能力各要素对LCA的影响 |
| 5.8.7 六大中间层要素对LCA的影响 |
| 5.8.8 六大中间层要素对LCA影响的重要性及优先顺序 |
| 5.8.9 不同类型工程总承包企业对核心竞争力要素的认知差别 |
| 5.9 模型图 |
| 本章小结 |
| 第六章 发展我国工程总承包企业核心竞争力对策 |
| 6.1 工程总承包企业的范围经济特点对核心竞争力的推进效应 |
| 6.2 我国工程总承包企业核心竞争力发展的制度因素支持 |
| 6.3 我国工程总承包企业核心竞争力发展的内部要素措施 |
| 6.3.1 强化工程总承包基本功能建设 |
| 6.3.2 建立具有弹性的高效组织结构体系 |
| 6.3.3 依靠技术创新提高企业核心技术能力,避免盲目多元化 |
| 6.3.4 创建有效的信息化管理平台 |
| 6.3.5 全面提升质量安全与风险控制能力 |
| 6.3.6 加强财务管理,提高资金运作能力 |
| 6.3.7 重视企业人力资源管理水平提高 |
| 6.4 案例——中国水利水电第八工程局核心竞争力要素分析 |
| 6.4.1 构成企业核心竞争力要素分析 |
| 6.4.2 企业核心竞争力发展中存在的困难和问题 |
| 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间主要研究成果 |
（10）基于顾客价值视角的医院营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一部分 前言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 医疗服务市场分析 |
| 1.1.2 医院营销的兴起和特点 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.2.1 目的 |
| 1.2.2 意义 |
| 第二部分 研究内容与方法 |
| 2.1 研究对象 |
| 2.2 研究内容 |
| 2.2.1 顾客价值循环体系的理论研究 |
| 2.2.2 顾客就医需求因素分析 |
| 2.2.3 顾客价值视角的营销策略的探讨 |
| 2.2.4 顾客价值视角的营销策略的实证研究 |
| 2.3 资料来源 |
| 2.3.1 各种相关文献资料 |
| 2.3.2 医院管理专家和市场营销管理人员 |
| 2.3.3 医院门诊和住院部的患者及家属调查问卷 |
| 2.3.4 社会公众的问卷 |
| 2.4 研究方法 |
| 2.4.1 背景研究 |
| 2.4.2 实证研究 |
| 2.4.3 理论研究 |
| 2.5 分析方法 |
| 2.6 技术路线 |
| 第三部分 顾客价值理论基础 |
| 3.1 顾客价值研究的相关背景 |
| 3.1.1 顾客价值研究的兴起 |
| 3.1.2 顾客价值的特征 |
| 3.1.3 顾客价值研究的主流方向 |
| 3.2 顾客价值的创造与传递 |
| 3.2.1 顾客价值的创造 |
| 3.2.2 顾客价值的传递规律 |
| 3.3 顾客价值循环体系的“风轮效应” |
| 3.3.1 顾客价值循环体系的特征 |
| 3.3.2 风轮效应的产生 |
| 3.4 顾客价值与相关理论分析 |
| 3.4.1 顾客价值与顾客满意 |
| 3.4.2 顾客价值与顾客感动 |
| 3.4.3 顾客价值与顾客忠诚 |
| 第四部分 就医顾客心理需求因素分析 |
| 4.1 就医顾客的心理需求分析 |
| 4.1.1 就医顾客的心理特点 |
| 4.1.2 就医顾客的需求结构分析 |
| 4.1.3 马斯洛的动机需求理论分析 |
| 4.2 就医顾客行为决策分析 |
| 4.2.1 从风险认知角度分析 |
| 4.2.2 从控制认知角度分析 |
| 4.2.3 就医顾客决策行为的变迁 |
| 4.3 顾客就医需求问卷调查 |
| 4.3.1 顾客需求问卷的设计 |
| 4.3.2 调查问卷的应用与结果分析 |
| 4.3.3 讨论和建议 |
| 第五部分 基于顾客价值风轮效应的 4V 价值营销策略 |
| 5.1 提升顾客总价值策略 |
| 5.1.1 提高医疗技术 |
| 5.1.2 改善服务品质 |
| 5.1.3 提升品牌形象 |
| 5.2 降低顾客总成本策略 |
| 5.2.1 降低医疗费用 |
| 5.2.2 节约就医时间 |
| 5.2.3 节省精力、体力 |
| 5.3 价值循环的动力策略 |
| 5.3.1 拉动技术创新的NET 动力策略 |
| 5.3.2 加大品牌推广力度的IMC 动力策略 |
| 5.3.3 和谐医患关系的CRM 动力策略 |
| 5.4 价值墙阻碍因素的应对策略 |
| 5.4.1 内部营销策略 |
| 5.4.2 外部策略 |
| 第六部分 价值视角营销策略的实证研究 |
| 6.1 分析营销机会 |
| 6.1.1 宏观环境SWOT 分析 |
| 6.1.2 微观眼科市场分析 |
| 6.2 制定营销战略 |
| 6.2.1 战略制定的原则 |
| 6.2.2 战略目标的确定 |
| 6.2.3 医院营销战略方案的制定 |
| 6.3 科学制定营销策略 |
| 6.3.1 提升顾客总价值策略 |
| 6.3.2 降低顾客价值成本策略 |
| 6.3.3 增加顾客价值循环动力策略 |
| 6.3.4 减少价值墙阻碍因素的应对策略 |
| 6.4 医院营销绩效评估 |
| 6.4.1 就医顾客满意度评估 |
| 6.4.2 社会公众对爱尔医院品牌形象的评估 |
| 第七部分 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 本研究的特色与创新之处 |
| 7.3 本研究的局限与展望 |
| 参考文献 |
| 综述 基于顾客价值视角的营销策略分析与研究 |
| 致谢 |
| 附录1 读学位期间发表论文目录 |
| 附录2 就医顾客需求预调查问卷 |
四、医院市场营销与过程再造（论文参考文献）
- [1]甘肃聚合会众会展公司服务营销策略研究[D]. 肖茜文. 兰州大学, 2021
- [2]H医疗级月子会所营销对策研究[D]. 韩燕萍. 上海外国语大学, 2019(02)
- [3]中国人寿保险市场营销策略的优化转型研究[D]. 冯莎. 华南理工大学, 2017(06)
- [4]美敦力在华发展战略研究[D]. 巩月. 大连理工大学, 2016(07)
- [5]D公司零售源标签项目研发过程分析[D]. 韩乐. 北京林业大学, 2016(11)
- [6]顾客参与的前因变量与结果效应 ——基于组织顾客的实证研究[D]. 张文敏. 华南理工大学, 2012(05)
- [7]丽星名车生活馆市场营销策略研究[D]. 毛鑫. 中南大学, 2012(03)
- [8]面向个性化信息服务的网络营销模式研究[D]. 车琳娜. 黑龙江大学, 2011(06)
- [9]我国工程总承包企业核心竞争力研究[D]. 谢丽芳. 中南大学, 2010(01)
- [10]基于顾客价值视角的医院营销策略研究[D]. 肖燕. 华中科技大学, 2008(12)