问：高铁乘务员的现状及存在问题？
- 答：高铁上工作本就是一件极不容易的事情，乘务员们很辛苦，不同的列车行驶时间不一样，长的能达到十几个小时，经常白天黑夜颠倒，作息混乱不像正常人的生活。
问：高速铁路客运服务专业就业前景分析
- 答：高速铁路客运服务专业就业前景分析如下：
1、当我们选择就业方向时，只有选择了朝阳行业才等于为自己选择了一个有保证的未来。而高速铁路客运服务是一个真正的朝阳行业，报考铁路客运服务（高铁乘务员）专业，通往高薪就业。
2、高铁事业的高速发展也必将影响高铁乘务工资及就业前景。目前高铁乘务人员月薪范围约3000-8000元人民币左右，提升到中层领导级别20万人民左右，高层领导级别35万人民币左右。
3、据统计，未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面，并且不可能在短时间内达到平衡。高铁乘务员专业学员也成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象，是人员需求量增长最快速的一个行业。
4、我国未来十几年高速铁路的发展进程和规模，高速铁路的快速发展急需一大批拥有高素质、高技能的高速铁路服务人员！所以高铁乘务不仅是一个高薪的职业，更是一个就业前景非常不错的专业。
高速铁路客运服务专业培养目标：
本专业旨在培养适应于现代动车、高铁业发展需要，具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员。通过职业技能的培训和综合素质的全面提高，使学生掌握从事铁路服务相关领域、工作的基本知识和技能，能够为铁路运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。
高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。
问：高铁乘务专业如何提高服务意识论文
- 答：高铁乘务专业是一个服务性的行业，除了负责自己岗位的工作以外，还要解决与乘客相关的一些帮助和矛盾，所以可以从乘客遇到了一些问题以后，我们应该根据实际情况，如何去帮助他解决遇到一些麻烦的问题时，我们如何通过态度来让他缓解他的抵制情绪？等等，这些方面入手，希望能帮到你
